In questo articolo approfondiremo il percorso che ci ha condotti attraverso un processo rivoluzionario di orchestration & automation, e di come il risultato rappresenti un valore assoluto in termini di efficacia e di prestazioni per il SOC dell’Azienda.
I servizi di tipo MDR (Manage Detect & Response) hanno beneficiato notevolmente di queste tecnologie, consentendo ai team di security di affrontare in modo più efficiente le sfide legate alla gestione degli allarmi. Uno dei principali problemi che i SOC devono affrontare è la gestione di enormi quantità di alert generati dai sistemi di rilevamento delle minacce distribuiti all’interno delle infrastrutture aziendali.
Questo processo richiede tempo e risorse significative, poiché gli analisti devono rilevare, smistare e gestire manualmente ogni singolo allarme. Questo può portare a ritardi nella presa in carico degli alert critici e ad un aumento del rischio di perdere segnalazioni importanti per la sicurezza. L’introduzione dei processi di Automation & Orchestration interviene a supporto nella gestione di questa criticità.
L’automazione consente di ridurre al minimo l’intervento umano nelle attività di routine, consentendo agli analisti di concentrarsi su compiti più complessi e ad alto valore aggiunto. L’orchestrazione, d’altra parte, permette di coordinare le diverse attività e gli strumenti coinvolti nella gestione degli allarmi, garantendo una maggiore efficienza e coerenza nel processo.
Un componente chiave per implementare l’automazione e l’orchestrazione nella gestione degli allarmi è la piattaforma SOAR (Security Orchestration, Automation and Response).
Questa piattaforma fornisce funzionalità avanzate per l’automazione delle attività di sicurezza, consentendo di creare flussi di lavoro automatizzati per la gestione degli alert.
Inoltre, il SOAR facilita la collaborazione tra i componenti del team, consentendo loro di interagire direttamente con i sistemi e condividere informazioni in tempo reale.
Un altro aspetto importante della gestione degli allarmi è l’incident management. Questo servizio consente ai team di veicolare in modo chiaro le segnalazioni agli analisti competenti e coinvolgere direttamente gli utenti finali in caso di escalation. Inoltre, l’incident management facilita la raccolta e l’analisi dei dati sugli incidenti, consentendo ai team di trarre insegnamenti dalle esperienze passate e migliorare continuamente le proprie capacità di risposta.
Grazie all’automazione e all’orchestrazione, i team di sicurezza possono gestire in modo più efficiente un alto volume di allarmi. Studi hanno dimostrato che fino al 40% degli allarmi può essere gestito senza alcun intervento umano, consentendo un notevole risparmio di tempo e risorse. Inoltre, l’introduzione di un sistema di gestione degli allarmi ha permesso di ottimizzare il rendimento del team, concentrandosi sui pochi allarmi critici che rappresentano la maggior parte delle attività del SOC.
In conclusione, l’automazione e l’orchestrazione stanno rivoluzionando i Servizi MDR, consentendo ai team di sicurezza di affrontare in modo più efficiente le sfide legate alla gestione degli allarmi. Queste tecnologie consentono di ridurre al minimo l’intervento umano, migliorare le prestazioni del team e garantire una risposta rapida ed efficace alle minacce di sicurezza in continua evoluzione.
